第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、株式会社カルディコーヒーラボ（以下「当社」といいます）が運営するカルディコーヒーロースター ウェブサイト（以下「本サイト」といいます）において提供するインターネット関連サービス（以下「本サービス」といいます）のご利用にあたり、本サイトと利用者の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。

PC通信、モバイル等を利用する電子商取引についても、その性質に反しない限り、本規約を準用します。

第2条（定義）

1. 「本サイト」とは、当社が商品またはサービス（以下「商品等」といいます）を利用者に提供するために、コンピュータ、モバイル等の情報通信設備を利用して商品等を取引できるように設定した仮想の営業場をいい、併せて本サイトを運営する事業者の意味でも使用します。
2. 「利用者」とは、「本サイト」にアクセスし、本規約に基づき「本サイト」が提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。
3. 「会員」とは、「本サイト」に会員登録をした者であり、継続的に「本サイト」が提供するサービスを利用できる者をいいます。
4. 「非会員」とは、会員登録をせずに「本サイト」が提供するサービスを利用する者をいいます。
5. 「ソーシャルログイン」とは、Google、Naver、Kakao等の外部サービスアカウントを通じて会員登録およびログインする方式をいいます。

第3条（規約等の明示と説明および改定）

1. 「本サイト」は、本規約の内容ならびに商号および代表者氏名、営業所所在地住所（消費者の苦情を処理できる場所の住所を含む）、電話番号、電子メールアドレス、事業者登録番号、通信販売業届出番号、個人情報管理責任者等を利用者が容易に確認できるよう、本サイトの初期サービス画面（トップページ）に掲示します。ただし、規約の内容は利用者がリンク画面を通じて閲覧できるようにすることができます。
2. 「本サイト」は、利用者が規約に同意する前に、規約に定められている内容のうち、申込撤回、配送責任、返金条件等の重要な内容を利用者が理解できるよう、別途のリンク画面またはポップアップ画面等を提供し、利用者の確認を求めなければなりません。
3. 「本サイト」は、「韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「韓国約款の規制に関する法律」、「韓国電子文書および電子取引基本法」、「韓国電子金融取引法」、「韓国電子署名法」、「韓国情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」、「韓国消費者基本法」等の関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
4. 「本サイト」が規約を改定する場合には、適用日および改定理由を明示し、現行規約とともに本サイトの初期画面に、その適用日の7日前から適用日の前日まで公示します。ただし、利用者に不利に規約の内容を変更する場合には、最低30日以上の事前猶予期間を設けて公示します。この場合、「本サイト」は改定前の内容と改定後の内容を明確に比較し、利用者が分かりやすいように表示します。
5. 「本サイト」が規約を改定する場合には、当該改定規約はその適用日以降に締結される契約にのみ適用され、それ以前にすでに締結された契約については改定前の規約条項がそのまま適用されます。ただし、すでに契約を締結した利用者が改定規約条項の適用を受けることを希望する旨を第3項に基づく改定規約の公示期間内に「本サイト」に通知し、「本サイト」の同意を得た場合には、改定規約条項が適用されます。
6. 本規約に定めのない事項および本規約の解釈に関しては、韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律、約款の規制等に関する法律、公正取引委員会が定める電子商取引等における消費者保護指針および関係法令または商慣習に従います。

第2章 サービスの利用

第4条（サービスの提供および変更）

1. 「本サイト」は以下の業務を行います。
   • コーヒーロースター、コーヒーグラインダー、エスプレッソマシンおよび部品等の商品に関する情報提供および購入契約の締結
   • 購入契約が締結された商品の韓国国内および海外への配送
   • その他「本サイト」が定める業務
2. 「本サイト」は、商品の品切れまたは技術的仕様の変更等の場合には、将来締結される契約により提供する商品の内容を変更することができます。この場合には、変更された商品の内容および提供日を明示し、現在の商品の内容を掲示している箇所に直ちに公示します。
3. 「本サイト」が提供することを利用者と契約したサービスの内容を、商品の品切れまたは技術的仕様の変更等の事由により変更する場合には、その事由を利用者に連絡可能な住所に直ちに通知します。
4. 前項の場合、「本サイト」はこれにより利用者が被った損害を賠償します。ただし、「本サイト」が故意または過失がないことを立証した場合にはこの限りではありません。

第5条（サービスの中断）

1. 「本サイト」は、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、交換および故障、通信の途絶等の事由が発生した場合には、サービスの提供を一時的に中断することができます。
2. 「本サイト」は、第1項の事由によりサービスの提供が一時的に中断されたことにより利用者または第三者が被った損害について賠償します。ただし、「本サイト」が故意または過失がないことを立証した場合にはこの限りではありません。
3. 事業種目の転換、事業の廃止、企業間の統合等の理由によりサービスを提供できなくなった場合には、「本サイト」は第8条に定める方法により利用者に通知し、当初「本サイト」が提示した条件に従い消費者に補償します。ただし、「本サイト」が補償基準等を告知していない場合には、利用者のマイレージまたはポイント等を「本サイト」で通用する通貨価値に相当する現物または現金で利用者に支給します。

第3章 会員登録契約

第6条（会員登録）

1. 利用者は「本サイト」が定めた登録様式に従い会員情報を記入した後、本規約に同意する意思表示をすることにより会員登録を申請します。本サイトはGoogle、Naver、Kakao等のソーシャルログインによる会員登録に対応しています。
2. 「本サイト」は、第1項のとおり会員登録を申請した利用者のうち、以下の各号に該当しない限り会員として登録します。
   • 登録申請者が本規約第7条第3項により以前に会員資格を喪失したことがある場合。ただし、第7条第3項による会員資格喪失後3年が経過した者であり、「本サイト」の会員再登録の承諾を得た場合は例外とします。
   • 登録内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
   • その他会員として登録することが「本サイト」の技術上著しく支障があると判断される場合
3. 会員登録契約の成立時期は、「本サイト」の承諾が会員に到達した時点とします。
4. 会員は、会員登録時に登録した事項に変更が生じた場合、相当な期間内に「本サイト」に対し会員情報の修正等の方法によりその変更事項を届け出なければなりません。

第7条（会員退会および資格喪失等）

1. 会員は「本サイト」にいつでも退会を申請することができ、「本サイト」は直ちに会員退会を処理します。
2. 会員が以下の各号の事由に該当する場合、「本サイト」は会員資格を制限および停止することができます。
   • 登録申請時に虚偽の内容を登録した場合
   • 「本サイト」を利用して購入した商品等の代金、その他「本サイト」の利用に関連して会員が負担する債務を期日に支払わない場合
   • 他人の「本サイト」利用を妨害したり、その情報を盗用する等、電子商取引の秩序を脅かす場合
   • 「本サイト」を利用して法令または本規約が禁止するか、公序良俗に反する行為をした場合
3. 「本サイト」が会員資格を制限・停止した後、同一の行為が2回以上繰り返されるか、30日以内にその事由が是正されない場合、「本サイト」は会員資格を喪失させることができます。
4. 「本サイト」が会員資格を喪失させる場合には、会員登録を抹消します。この場合、会員にこれを通知し、会員登録抹消前に最低30日以上の期間を定めて弁明の機会を付与します。

第8条（会員への通知）

1. 「本サイト」が会員に対する通知を行う場合、会員が「本サイト」とあらかじめ合意して指定した電子メールアドレス宛に行うことができます。
2. 「本サイト」は、不特定多数の会員に対する通知の場合、1週間以上「本サイト」掲示板に掲示することにより個別通知に代えることができます。ただし、会員本人の取引に関して重大な影響を及ぼす事項については個別に通知します。

第4章 購入契約

第9条（購入申込みおよび個人情報提供同意等）

1. 「本サイト」の利用者は、「本サイト」上で以下またはこれに類似する方法により購入を申し込みます。「本サイト」は、利用者が購入申込みを行うにあたり、以下の各事項を分かりやすく提供しなければなりません。
   • 商品等の検索および選択
   • 届先の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の入力
   • 規約の内容、申込撤回権が制限されるサービス、配送料、設置費等の費用負担に関する内容の確認
   • 本規約に同意し上記事項を確認または拒否する表示（例：マウスクリック）
   • 商品等の購入申込みおよびこれに関する確認または「本サイト」の確認に対する同意
   • 決済方法の選択
2. 「本サイト」が第三者に購入者の個人情報を提供する必要がある場合、1）個人情報の提供を受ける者、2）個人情報の提供を受ける者の個人情報利用目的、3）提供する個人情報の項目、4）個人情報の提供を受ける者の個人情報の保有および利用期間を購入者に告知し、同意を得なければなりません。
3. 「本サイト」が第三者に購入者の個人情報を取り扱わせる業務を委託する場合には、1）個人情報取扱委託を受ける者、2）個人情報取扱委託をする業務の内容を購入者に告知し、同意を得なければなりません。ただし、サービスの提供に関する契約の履行に必要であり、購入者の利便性向上と関連する場合には、「韓国情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」に定める方法により個人情報取扱方針を通じて告知することにより、告知手続きおよび同意手続きを省略することができます。

第10条（契約の成立）

1. 「本サイト」は、第9条に定める購入申込みに対し、以下の各号に該当する場合には承諾しないことがあります。ただし、未成年者と契約を締結する場合には、法定代理人の同意を得なければ、未成年者本人または法定代理人が契約を取り消すことができる旨を告知しなければなりません。
   • 申込み内容に虚偽、記載漏れ、誤記がある場合
   • その他購入申込みを承諾することが「本サイト」の技術上著しく支障があると判断される場合
2. 「本サイト」の承諾が第12条第1項の受信確認通知の形態で利用者に到達した時点で契約が成立したものとみなします。
3. 「本サイト」の承諾の意思表示には、利用者の購入申込みに対する確認および販売可否、購入申込みの訂正・取消等に関する情報等を含まなければなりません。

第5章 決済および配送

第11条（支払方法）

「本サイト」で購入した商品に対する代金の支払方法は、以下の各号の方法のうち利用可能な方法で行うことができます。ただし、「本サイト」は利用者の支払方法に対して商品等の代金にいかなる名目の手数料も追加して徴収することはできません。

• クレジットカード、デビットカード等各種カード決済
• 口座振込（インターネットバンキング等）
• バーチャル口座入金
• 簡易決済（Kakao Pay、Naver Pay等）
• その他電子的支払方法による代金の支払い

決済処理はKG Inicis（KGイニシス）およびPayPal（ペイパル）を通じて行われ、決済関連情報は各決済代行会社のセキュリティシステムにより安全に処理されます。

第12条（受信確認通知、購入申込みの変更および取消）

1. 「本サイト」は、利用者の購入申込みがあった場合、利用者に受信確認通知を行います。
2. 受信確認通知を受けた利用者は、意思表示の不一致等がある場合には、受信確認通知を受けた後直ちに購入申込みの変更および取消を要請することができ、「本サイト」は配送前に利用者の要請がある場合には遅滞なくその要請に従い処理しなければなりません。ただし、すでに代金を支払った場合には、第15条の申込撤回等に関する規定に従います。

第13条（商品等の供給）

1. 「本サイト」は、利用者と商品等の供給時期について別途の約定がない限り、利用者が申込みをした日から7日以内に商品等を配送できるよう、受注製作、梱包等その他の必要な措置を講じます。ただし、「本サイト」がすでに商品等の代金の全部または一部を受領した場合には、代金の全部または一部を受領した日から3営業日以内に措置を講じます。
2. 「本サイト」は、利用者が購入した商品について配送手段、手段別配送費用負担者、手段別配送期間等を明示します。「本サイト」が約定配送期間を超過した場合には、それにより利用者が被った損害を賠償しなければなりません。ただし、「本サイト」が故意または過失がないことを立証した場合にはこの限りではありません。
3. 韓国国内の配送はローゼン宅配、テシン宅配等を通じて処理されます。国際配送の場合はUPS等の国際宅配便業者を通じて処理され、配送所要期間は国ごとに異なり、通関手続きにより追加の日数を要する場合があります。
4. 国際配送の際、輸入国で課される関税、付加価値税、通関手数料等一切の税金および付帯費用は受取人（利用者）が負担します。

第14条（返金）

「本サイト」は、利用者が購入申込みした商品等が品切れ等の事由により引渡しまたは提供ができない場合には、遅滞なくその事由を利用者に通知し、事前に商品等の代金を受領した場合には、代金を受領した日から3営業日以内に返金するか、返金に必要な措置を講じます。

第6章 申込撤回等

第15条（申込撤回等）

1. 「本サイト」と商品等の購入に関する契約を締結した利用者は、「韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律」第13条第2項に基づく契約内容に関する書面を受け取った日（その書面を受け取った時よりも商品等の供給が遅れた場合には、商品等の供給を受けた日または商品等の供給が開始された日をいいます）から7日以内に申込みの撤回をすることができます。ただし、申込撤回について「韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律」に別途の定めがある場合には、同法の規定に従います。
2. 利用者は、商品等の配送を受けた場合、以下の各号のいずれかに該当する場合には、返品および交換をすることができません。
   • 利用者に責任のある事由により商品等が滅失または毀損した場合（ただし、商品等の内容を確認するために包装等を毀損した場合には、申込撤回をすることができます）
   • 利用者の使用または一部消費により商品等の価値が著しく減少した場合
   • 時間の経過により再販売が困難なほど商品等の価値が著しく減少した場合
   • 同一の性能を有する商品等への複製が可能な場合、その原本である商品等の包装を毀損した場合
3. 第2項第2号ないし第4号の場合において、「本サイト」が事前に申込撤回等が制限される事実を消費者が容易に認識できる場所に明記するか、試用商品を提供する等の措置を講じなかった場合には、利用者の申込撤回等は制限されません。
4. 利用者は、第1項および第2項の規定にかかわらず、商品等の内容が表示・広告の内容と異なるか、契約内容と異なって履行された場合には、当該商品等の供給を受けた日から3か月以内、その事実を知った日または知ることができた日から30日以内に申込撤回等をすることができます。

第16条（申込撤回等の効果）

1. 「本サイト」は、利用者から商品等の返還を受けた場合、3営業日以内にすでに受領した商品等の代金を返金します。この場合、「本サイト」が利用者への商品等の返金を遅延した場合には、その遅延期間について「韓国電子商取引等における消費者保護に関する法律施行令」第21条の2に定める遅延利率を乗じて算定した遅延利息を支払います。
2. 「本サイト」は、上記代金を返金するにあたり、利用者がクレジットカードまたは電子マネー等の決済手段で商品等の代金を支払った場合には、遅滞なく当該決済手段を提供した事業者に対し商品等の代金の請求を停止または取り消すよう要請します。
3. 申込撤回等の場合、供給された商品等の返還に必要な費用は利用者が負担します。「本サイト」は利用者に対し、申込撤回等を理由として違約金または損害賠償を請求しません。ただし、商品等の内容が表示・広告の内容と異なるか、契約内容と異なって履行されたことにより申込撤回等をする場合、商品等の返還に必要な費用は「本サイト」が負担します。
4. 利用者が商品等の提供を受ける際に送料を負担した場合、「本サイト」は申込撤回時にその費用を誰が負担するかを利用者が分かりやすいよう明確に表示します。
5. 国際配送商品の申込撤回の場合、往復の国際配送料は利用者が負担します。また、返品過程で発生する輸出入関税、付加価値税、通関手数料等一切の税金および付帯費用も利用者が負担します。ただし、商品等の内容が表示・広告の内容と異なるか、契約内容と異なって履行されたことにより申込撤回等をする場合には「本サイト」が負担します。
6. 返還された商品の価値が利用者の使用または毀損により減少した場合、「本サイト」はその減少分に相当する金額を返金額から控除することができます。

第7章 製品保証および修理

第17条（製品保証）

1. 「本サイト」で販売する製品は、購入日から1年間、製造上の欠陥に対して無償保証を提供します。
2. 以下の各号に該当する場合には、無償保証の対象から除外されます。
   • 消耗品（ベアリング、アダプター等）
   • 利用者の過失、不注意、誤使用による故障または破損
   • 天災地変、火災、水害等の外部要因による損傷
   • 利用者または「本サイト」が指定していない第三者による分解、修理、改造
   • 通常の使用に伴う摩耗および消耗
3. 無償保証期間が経過した場合、または第2項に該当する場合には、有償修理を提供することができ、修理費は事前に利用者に告知した上で同意を得て進めます。

第18条（修理およびアフターサービス）

1. 韓国国内の利用者の場合、製品を本社に入庫して修理します。当社の事情により修理期間を要する場合があり、予想修理期間は受付時にご案内します。
2. 海外の利用者の場合、原則として部品を配送し、自己修理する方式で対応します。
3. 無償保証修理の場合、往復配送料（韓国国内/国際）は「本サイト」が負担します。
4. 有償修理の場合、配送料は利用者が負担し、国際配送の際に発生する関税、付加価値税、通関手数料等一切の税金および付帯費用も利用者が負担します。

第19条（配送中の破損）

1. 配送中に商品が破損した場合、利用者は受領日から3日以内に「本サイト」の1:1お問い合わせを通じて破損の事実を届け出なければなりません。
2. 配送破損の届出の際、以下の証拠資料を提出しなければなりません。
   • 配送箱の外観写真（破損箇所を含む）
   • 開封過程の写真または動画
   • 破損した製品の写真
3. 「本サイト」は証拠資料を確認した後、交換、返金または修理等の措置を講じます。
4. 証拠資料なく破損を主張した場合、または受領後3日が経過した場合には、配送中の破損として認定しない場合があります。

第20条（価格の誤りおよび販売中止）

1. システムエラー等により商品の価格が異常に表示された場合、「本サイト」は当該注文を取り消すことができます。この場合、すでに決済された代金は全額返金します。
2. 「本サイト」は、特定商品の販売価格が直近30日間の平均販売価格と比較して10%以上の差異が生じた場合、価格検証のために当該商品の販売を一時中止することができます。
3. 第1項および第2項に基づく注文取消しまたは販売中止の際、「本サイト」は当該利用者に遅滞なくその事由を通知します。

第21条（返金時の通貨および為替レート）

返金は、利用者が購入時に決済した通貨および金額を基準に処理します。為替レートの変動による差額は発生しません。

第8章 個人情報保護

第22条（個人情報保護）

1. 「本サイト」は、利用者の個人情報の収集にあたり、サービスの提供に必要な範囲で最小限の個人情報を収集します。
2. 「本サイト」は、会員登録時に購入契約の履行に必要な情報をあらかじめ収集しません。ただし、関連法令上の義務の履行のために購入契約前に本人確認が必要な場合であり、最小限の特定の個人情報を収集する場合にはこの限りではありません。
3. 「本サイト」は、利用者の個人情報を収集・利用する際には、当該利用者にその目的を告知し、同意を得ます。
4. 「本サイト」は、収集した個人情報を目的以外の用途に利用することはできず、新たな利用目的が発生した場合または第三者に提供する場合には、利用・提供の段階で当該利用者にその目的を告知し、同意を得ます。ただし、関連法令に別途の定めがある場合には例外とします。
5. 利用者は、いつでも「本サイト」が保有する自身の個人情報について閲覧および誤り訂正を求めることができ、「本サイト」はこれに対し遅滞なく必要な措置を講じる義務を負います。
6. 「本サイト」は、個人情報の保護のために利用者の個人情報を取り扱う者を最小限に制限しなければならず、利用者の個人情報の紛失、盗難、漏洩、同意のない第三者提供、改ざん等により利用者が被った損害について全ての責任を負います。
7. 「本サイト」は、個人情報の収集、利用、提供に関する同意欄をあらかじめ選択済みに設定しません。また、個人情報の収集、利用、提供に関する利用者の同意拒否時に制限されるサービスを具体的に明示し、必須収集項目でない個人情報の収集、利用、提供に関する利用者の同意拒否を理由として会員登録等のサービスの提供を制限または拒否しません。
8. 個人情報の収集、利用、保有、破棄に関する詳細はプライバシーポリシーでご確認いただけます。

第9章 当社と利用者の義務

第23条（「本サイト」の義務）

1. 「本サイト」は、法令および本規約が禁止するか、公序良俗に反する行為をせず、本規約に定めるところに従い、継続的かつ安定的に商品およびサービスを提供することに最善を尽くさなければなりません。
2. 「本サイト」は、利用者が安全にインターネットサービスを利用できるよう、利用者の個人情報（信用情報を含む）の保護のためのセキュリティシステムを備えなければなりません。
3. 「本サイト」が商品やサービスについて「韓国表示・広告の公正化に関する法律」第3条所定の不当な表示・広告行為を行ったことにより利用者が損害を被った場合には、これを賠償する責任を負います。
4. 「本サイト」は、利用者が望まない営利目的の広告性電子メールを送信しません。

第24条（会員のIDおよびパスワードに対する義務）

1. ソーシャルログインによる会員の場合、当該ソーシャルサービスアカウントの管理責任は会員にあります。
2. 会員は、自身のアカウントを第三者に利用させてはなりません。
3. 会員が自身のアカウントの盗用または第三者による使用を認識した場合には、直ちに「本サイト」に通報し、「本サイト」から案内がある場合にはそれに従わなければなりません。

第25条（利用者の義務）

利用者は以下の行為をしてはなりません。

• 申請または変更時の虚偽内容の登録
• 他人の情報の盗用
• 「本サイト」に掲示された情報の改ざん
• 「本サイト」が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）等の送信または掲示
• 「本サイト」その他第三者の著作権等の知的財産権の侵害
• 「本サイト」その他第三者の名誉を毀損するか、業務を妨害する行為
• わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を本サイトに公開または掲示する行為

第10章 その他

第26条（リンクサイトと被リンクサイト間の関係）

1. 上位の「本サイト」と下位の「本サイト」がハイパーリンク方式等で連結されている場合、前者をリンクサイト、後者を被リンクサイトといいます。
2. リンクサイトは、被リンクサイトが独自に提供する商品等により利用者と行う取引について保証責任を負わない旨を、リンクサイトの初期画面またはリンクされる時点のポップアップ画面で明示した場合には、その取引に対する保証責任を負いません。

第27条（著作権の帰属および利用制限）

1. 「本サイト」が作成した著作物に対する著作権その他の知的財産権は「本サイト」に帰属します。
2. 利用者は、「本サイト」の利用により得た情報のうち、「本サイト」に知的財産権が帰属する情報を「本サイト」の事前の承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用するか、または第三者に利用させてはなりません。
3. 「本サイト」は、約定に基づき利用者に帰属する著作権を使用する場合、当該利用者に通知しなければなりません。

第28条（紛争解決）

1. 「本サイト」は、利用者が提起する正当な意見や苦情を反映し、その被害を補償処理するために被害補償処理機構を設置・運営します。
2. 「本サイト」は、利用者から提出される苦情事項および意見を優先的に処理します。ただし、迅速な処理が困難な場合には、利用者にその事由と処理日程を直ちに通知します。
3. 「本サイト」と利用者間に発生した電子商取引紛争に関して利用者の被害救済申請がある場合には、韓国公正取引委員会または市・道知事が委託する紛争調停機関の調停に従うことができます。

第29条（裁判管轄および準拠法）

1. 「本サイト」と利用者間に発生した電子商取引紛争に関する訴訟は、提訴時の利用者の住所によるものとし、住所がない場合には居所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴時に利用者の住所または居所が明らかでないか、外国居住者の場合には、韓国民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。
2. 「本サイト」と利用者間に提起された電子商取引訴訟には韓国法を適用します。

附則

本規約は2026年3月25日より施行します。