よくあるご質問
カルディ コーヒーロースターに関するよくある質問と回答です。お探しの回答が見つからない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
カルディコーヒーロースターは、プロフェッショナルなコーヒー焙煎機器および関連用品を販売する会社です。様々なサイズのロースター、クーラー、排煙設備からエスプレッソマシン、消耗品まで、コーヒー焙煎に関するすべての製品を提供しています。
회원가입은 웹사이트 상단의 '로그인' 버튼을 클릭한 후 '회원가입' 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력하고 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의하시면 가입이 완료됩니다.
로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기' 기능을 이용하시면 됩니다. 가입 시 등록한 이메일 주소를 입력하시면 임시 비밀번호를 발송해 드립니다.
저희 쇼핑몰에서는 신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 등 다양한 결제 방법을 제공합니다.
주문 내역은 로그인 후 '마이페이지 > 주문 내역'에서 확인하실 수 있습니다.
저희 칼디 커피 로스터에서는 전기식 로스터와 가스식 로스터를 모두 판매하고 있습니다. 카페 규모, 사용 목적, 예산에 따라 적합한 로스터를 선택하실 수 있습니다.
네, 저희 칼디 커피 로스터는 제품 구매 후 기술 지원 및 사용법 안내를 제공해 드립니다. 제품 매뉴얼은 제품 상세 페이지에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
교환/반품은 '마이페이지 > 주문 내역'에서 해당 주문의 '교환/반품 신청' 버튼을 통해 신청하실 수 있습니다. 제품 수령 후 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다.
제품 불량이나 파손된 경우, 수령 후 바로 고객센터(070-8736-9336)로 연락해 주시고, 불량/파손 상태를 사진으로 촬영하여 이메일(info@kaldi.co.kr)로 보내주시기 바랍니다.
일반 소모품이나 악세사리의 경우 결제 완료 후 1-3일 이내에 배송이 시작되며, 택배사 사정에 따라 1-2일 내로 배송이 완료됩니다.
배송 조회는 '마이페이지 > 주문 내역'에서 해당 주문의 '배송 조회' 버튼을 클릭하시면 됩니다.
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